Newsletter DL 2100.de Ausgabe 69 vom 10.03.2003

A K T U E L L E T E R M I N E

Marketing-Kompaktkurs
Veranstalter: BAUS CONSULTING
Datum: 29.04.2003 bis 30.04.2003, Veranstaltungsort: Dortmund

Projektmanagement in Innovationsprozessen
Veranstalter: imfluss AG
Datum: 24.04.2003 bis 26.04.2003, Veranstaltungsort: Nürnberg

Anti-Hacking
Veranstalter: BFK edv-Consulting GmbH
Datum: 10.04.2003 bis 11.04.2003, Veranstaltungsort: Hamburg

5. Paderborner Frühjahrstagung
Veranstalter: Heinz Nixdorf Institut
Datum: 10.04.2003, Veranstaltungsort: Paderborn

OpenSource: der nächste Quantensprung in der IT-Technologie?
Veranstalter: Baden-Württemberg: Connected e.V.
Datum: 08.04.2003, Veranstaltungsort: Stuttgart

7. Aachener Dienstleistungsforum 2003
Veranstalter: Forschungsinstitut für Rationalisierung an der RWTH Aachen (FIR)
Datum: 03.04.2003 bis 04.04.2003, Veranstaltungsort: Aachen

Zukunftsmarkt Gesundheit
Veranstalter: Landesgewerbeamt
Datum: 03.04.2003, Veranstaltungsort: Stuttgart

Zirkeltraining für Wissenschaftler/innen
Veranstalter: FH-Koeln, Design
Datum: 31.03.2003, Veranstaltungsort: Koeln

Vertikale Kooperationen zwischen Industrie und Handel (VertiKo) Abschlusstagung
Veranstalter: VDI/VDE-Technologiezentrum Informationstechnik GmbH
Datum: 24.03.2003, Veranstaltungsort: Berlin

Erfahrungen und Probleme beim Einsatz von E-Business in mittelständischen Unternehmen
Veranstalter: ATB Arbeit, Technik und Bildung GmbH
Datum: 18.03.2003, Veranstaltungsort: Schmalkalden

Workshop Service Engineering und Service Design - Dienstleistungsentwicklung in der Wasserwirtschaft
Veranstalter: ATB Arbeit, Technik und Bildung GmbH
Datum: 12.03.2003, Veranstaltungsort: Leipzig

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B M B F - N E W S

Europäisches Forschungsrahmenprogramm
Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler können noch bis zum 16. März 2003 für europarelevante Projekte einen finanziellen Zuschuss bei der Europäischen Union (EU) beantragen. Dann endet die erste Bewerbungsetappe für das 6. Forschungsrahmenprogramm. Gefördert werden Vorhaben, die grenzüberschreitende Probleme angehen und die europäische Wettbewerbsfähigkeit durch Zusammenarbeit verbessern. Unterstützt werden große und kleine Forschungsinstitute, Unternehmen sowie - erstmals - auch Forschungsvereinigungen kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU).

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A K T U E L L E P R O J E K T E

Zukunftsverträgliche Arbeits- und Unternehmensgestaltung in der Tourismuswirtschaft
Gemeinsam mit den Tourismusmarketinggesellschaften wird für die Piotregionen Harz, Nordseeküste, Sächsische Schweiz und Bodensee eine besipielhafte Lösung zur Förderung des E-Business entwickelt und umgesetzt. Das Spektrum reicht von der Einführung zeitlich und räumlich flexibler Arbeitsformen bis zur Förderung der telematikgestützten Marketings und Vertriebs.

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A K T U E L L E P U B L I K A T I O N E N

Virtuelle Unternehmen - ein bedeutender Förderbereich der BMBF-Initiative
Autor: Zühlke-Robinet, Klaus
Die genannte Publikation ist erschienen als Kurzbeitrag in: ARBEIT, Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik, Heft 1/ 2003, S. 75-78.

Die Zukunft der Bankfilialen - Chancen und Heraus-forderungen der zunehmenden Virtualisierung der Finanzwirtschaft
Autor: Engstler, Martin
Ist die traditionelle Bankfiliale ein Auslaufmodell oder gar ein Opfer der zunehmenden Virtualisierung von Dienstleistungsangeboten im Internet? Die Untersuchungen des Fraunhofer IAO im Projekt Dienstleistungsfilialzentren zeigen, dass auch in Zukunft die Filialen eine Schlüsselstellung im Vertrieb der Banken einnehmen werden.

Dienstleistungsnetzwerke
Autoren: Ahlert, D. / Evanschitzky, H.
Die Autoren zeigen, dass insbesondere solche Dienstleister, die als Netzwerk organisiert sind, Chancen für die Zukunft haben, da sie Kundennähe mit effizientem Systemhintergrund verbinden. Nach einem konzeptionellen Überblick zur Netzwerkproblematik werden empirische Ergebnisse einer internationalen Benchmarkingstudie vorgestellt. Dabei werden fünf Erfolgsfaktoren identifiziert und deren Umsetzung in Form von „Best Practice Case Studies“ aufgearbeitet.

EXCELSIS Open Source Platform
Autor: Dreher, Stefan

Marktstudie Corporate Performance Management
Autoren: Spath, Dieter et. al.
Die aktuelle Studie "Corporate Performance Management" des Fraunhofer-IAO geht auf rund 250 Seiten auf aktuelle Entwicklungen des Corporate Performance Management sowie dafür erforderliche Anpassungen der Führungs- und Steuerungssysteme ein. Die Studie wird abgerundet durch eine ausführlich Vorstellung von 35 derzeit auf dem deutschen Markt angebotenen Business Intelligence Systemen.

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N E W S - F A K T E N & T R E N D S

Zusammenarbeit von Instandhaltung und Service
Fraunhofer IAO hat in der aktuellen Publikation "Zusammenarbeit von Instandhaltung und Service im Maschinen- und Anlagenbau" die Ergebnisse einer Unternehmensbefragung zur Zusammenarbeit von Service und Instandhaltung im deutschen Maschinen- und Anlagenbau zusammengefasst.

Seniorenmarketing – Ein weißes Feld in der Dienstleistungsforschung!
Jeder Fünfte in Deutschland ist heute älter als 60 Jahre. Im Jahr 2030 wird es jeder Dritte sein. Alt werden (sein) liegt also voll im Trend. Die Gruppe der lebensfreudigen und genusswilligen Älteren wird immer größer. Auch kennzeichnen schon zahlreiche Etiketten die jungen Alten. Sie heißen „Best Agers“, „Kukidents“, „Empty Nesters“, „Woopies“ (Well off old people), „Selpies“ (Second life people), “Golden Oldies” oder “Generation 50plus”. Wer jedoch nach Strategien für die Bearbeitung dieses Zukunftsmarktes sucht, wird enttäuscht.

Von Deutschland lernen
Prof. Ian Miles und Dr. Bruce Tether kommen in einer Studien vom Februar 2003 zu dem Schluss, dass die Innovationspolitik selten unter Berücksichtigung des Dienstleistungssektors geplant wurde. Ausnahmen bilden die jüngsten Initiativen in Deutschland und Finnland.

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