Lean Services – Unternehmen lernen von Unternehmen (31 Besucher)
21.05.2013 von Caroline Kronenwerth
FIR sucht Unternehmen für gemeinsame Benchmarking-Studie
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KIT zeichnet das Team der da-cons GmbH aus (44 Besucher)
20.05.2013 von Göksu Günay
Das Karlsruhe Institut für Technologie (KIT) zeichnet die da-cons GmbH als Unternehmen des Monats aus. Die da-cons GmbH bietet Konzepte, mit denen Bilddaten effektiv und effizient ausgewertet werden können.
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ROPO oder Onliner: Werden beide Kundentypen gleichermaßen auf den Webseiten von Banken und Sparkassen unterstützt? (53 Besucher)
15.05.2013 von Andrea Rosenlehner
Das Kundenverhalten im Bezug auf die Bankberatung hat sich deutlich geändert. Bei der Suche nach Bankprodukten wird das Internet zunehmend herangezogen. Dabei lässt sich die Mehrheit der Kunde jedoch nicht ausschließlich dem Online-Kanal zuordnen. Während sich ein geringer Anteil der Kunden online informiert und das Bankprodukt auch direkt im Internet abschließt, sucht der typische ROPO-Kunden nach einer Recherche im Internet einen persönlichen Berater für den Abschluss auf (research online, purchase offline). Das ibi Website Rating 2013 nimmt diese Thematik auf und zeigt Beispiele für die optimale Unterstützung dieses Kundentypen bei Banken und Sparkassen.
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PROMIDIS startet Experteninterviews und Fallstudien (70 Besucher)
07.05.2013 von Vera Münch
Welche Erfahrungen industrielle Dienstleister mit der Messung und Steuerung von Dienstleistungsproduktivität haben, untersuchen Wissenschaftler im Rahmen des Projekts PROMIDIS jetzt mit Hilfe von Experteninterviews und durch Fallstudien. Federführend für die Experteninterviews des BMBF-Verbundprojektes ist das Team von Prof. Dr. Jens Hogreve an der KU Eichstätt-Ingolstadt.Acht Projektpartner erforschen in PROMIDIS Methoden zur Messung der Produktivität industrieller Dienstleistungen. Ziel ist die Entwicklung von (Software-)Werkzeugen zur Produktivitätssteuerung in KMU. Das Projekt wird vom ISM Institute of Service Management an der ISS International Business School of Service Management koordiniert, das auch eigene Forschungsleistungen einbringt.
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Wie leistungsfähig sind mittelständische Unternehmen? (103 Besucher)
06.05.2013 von Caroline Kronenwerth
FIR unterstützt bei der Ermittlung des Business Performance Index (BPI)
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Anlageberatungsprozess der Zukunft – ibi research veröffentlicht umfangreiches Sonderheft (62 Besucher)
06.05.2013 von visitor visitor
Ist die Anlageberatung für Privatkunden ein Auslaufmodell? Das Vertrauen, das viele Kunden im Zuge der Finanzkrise verloren haben, ist nicht nachhaltig zurückgekehrt. Andererseits fürchten Banken, dass die zunehmenden aufsichtsrechtlichen Anforderungen ein überdeterminiertes Modell schaffen könnten, das kaum noch sinnvoll zu betreiben sei.
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Unternehmen auf dem Weg zur intelligenten Fabrik (130 Besucher)
29.04.2013 von Caroline Kronenwerth
20. Aachener ERP-Tage im Juni
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Neues vom Service (149 Besucher)
22.04.2013 von Dirk Zimmermann
Start der monatlichen Kolumne zu Ergebnissen aus der Serviceforschung
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Innovative Biologie - Dynamik in Organismen - Visualisierung alle Mikroskoptypen (156 Besucher)
19.04.2013 von Göksu Günay
Spezialisierung auf Auswertung, Visualisierung und Archivierung großer 3D-/4D-/5D-Bilddaten.
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Sind deutsche Unternehmen endlich SEPA-fit? (93 Besucher)
18.04.2013 von Andrea Rosenlehner
Neue Umfrage untersucht den Zahlungsverkehr und die SEPA-Umsetzung in Deutschland
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Neue Checkliste zur Planung von E-Commerce-Projekten verfügbar (81 Besucher)
18.04.2013 von Andrea Rosenlehner
Nur wer im E-Commerce zukunftsorientiert denkt, kann auch erfolgreich sein. Dafür ist von Beginn an ein strukturiertes Vorgehen, das sich konzeptionell mit der strategischen Planung auseinandersetzt, notwendig. Hierbei kann die neue Checkliste, die vom eBusiness-Lotsen Ostbayern als Teil des eKompetenz-Netzwerks für Unternehmen entwickelt wurde, eine erste Hilfestellung bieten.
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Welche Software passt zu welcher Lieferkette? (115 Besucher)
11.04.2013 von Caroline Kronenwerth
FIR, Fraunhofer IPA und Trovarit veröffentlichen Marktspiegel zum Thema Software im Supply-Chain-Management
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Elektronische Dokumente rechtsverbindlich austauschen (110 Besucher)
10.04.2013 von Caroline Kronenwerth
FIR-Projekt und Konsortium gewinnen DIN-Innovationspreis 2013
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Experten teilen ihr Wissen beim E-Commerce-Tag am 04. Juni in Berlin (90 Besucher)
10.04.2013 von Andrea Rosenlehner
Wie optimiert Zalando eigentlich sein Marketing? Wie sieht der Multikanalvertrieb von Mister Spex aus? Wie vermeidet Urbanara Retouren? Wie verkauft Mercateo eigentlich im B2B-Commerce? Und wie passen E-Commerce und SEPA zusammen?Antworten auf diese und weitere Fragen zum Thema E-Commerce werden am 04...
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Aktuelle Studie: Facebook-Fanpages von Banken und Sparkassen – Kundenerwartungen und Status quo (66 Besucher)
10.04.2013 von Andrea Rosenlehner
Soziale Medien sind aus dem Leben vieler Internetnutzer nicht mehr wegzudenken...
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Die Rechnung ist des Kunden Liebling! (88 Besucher)
08.04.2013 von Andrea Rosenlehner
Aktuelle Studie „Erfolgsfaktor Payment“ von ibi research an der Universität Regensburg untersucht die Zahlungsmittelvorlieben von Kunden in Online-Shops.
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Dienstleistungsforschung in der BMBF-Förderbekanntmachung vom 03.04.2013 (153 Besucher)
04.04.2013 von Klaus Zuehlke-Robinet
Förderung deutsch-griechischer Forschungsprojekte
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Tag der Logistik in Aachen (154 Besucher)
02.04.2013 von Caroline Kronenwerth
FIR lädt Studenten und Absolventen zum Open House ein
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WInD-Demonstrator wird auf der HANNOVER MESSE 2013 vorgestellt (192 Besucher)
26.03.2013 von Caroline Kronenwerth
Das FIR gestaltet die Produktion von morgen
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Produzentenstolz von Dienstleistern und Wertschätzung der Arbeit (167 Besucher)
22.03.2013 von Klaus Zuehlke-Robinet
BMBF-Förderschwerpunkt "Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit" (Dienstleistungsfacharbeit) - Ergebnisse gehen in die Praxis
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