Prognose Servicegeschäft – Wachstum einplanen (657 Besucher)
27.10.2011 von Lutz Breunig
Der aktuelle Themen-Newsletter von servicereport
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Tagung "Sozialwissenschaftliche Dienstleistungsforschung: Beiträge zu einer Service Science" am 26. und 27. Januar 2012 in München (707 Besucher)
25.10.2011 von Thomas Birken
Erste Tagung der Initiative Social Science Service Research (3sR)in Kooperation mit dem BMBF-Projekt PiA – Professionalisierung interaktiver Arbeit am 26. und 27.1.2012 im Literaturhaus München
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Studie: „Die Zukunft im Service! Trends, Entwicklungen und Prognosen“ (966 Besucher)
17.10.2011 von Dirk Zimmermann
Die Zukunft im Service gehört dem Kunden! Ökonomische Motive kennzeichnen den Konsum, soziale, kulturelle und nachhaltige Werte befördern die Nachfrage, während technologische Innovationen den Fortschritt treiben.
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Zu viele Regeln und Normen überfordern Handwerksbetriebe (770 Besucher)
13.10.2011 von Caroline Kronenwerth
Neues Webportal soll Übersicht im Richtliniendschungel schaffen
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Servicetrend Juli/August 2011 (769 Besucher)
07.10.2011 von Lutz Breunig
Zweimonatsvergleich zum Vorjahr zeigt steigende Auslastung bei reduzierter Planungssicherheit
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Ist Web 2.0 im Kundenservice schon angekommen? (635 Besucher)
07.10.2011 von Lutz Breunig
Die Integration von Web 2.0 in den Kundenservice ist keine Frage mehr nach dem OB sondern eine nach dem WANN. Die Konzentration liegt dabei auf dem zusätzlichen Nutzen: Es geht um die Bündelung sämtlicher Kundenkanäle.
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Vernetzter Kundenservice verändert die Dienstleistungsökonomie (640 Besucher)
06.10.2011 von Gunnar Sohn
Unternehmen hadern mit der Echtzeitkommunikation
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Wie bewältigen Sie Kundensupport in der IT? (571 Besucher)
06.10.2011 von Lutz Breunig
Nehmen Sie teil an einem IT-Helpdesk-Day, der hierzu zukünftige Konzepte im Blick hat.
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Ressourcennutzung im Umbruch: Auch der Service braucht ressourcenschonende Konzepte (643 Besucher)
30.09.2011 von Lutz Breunig
Die effiziente Nutzung von Ressourcen bleibt ein europäisches Anliegen. Am 20. September 2011 hat die EU Kommission hierzu einen Fahrplan vorgelegt. Ressourceneffizientes Verhalten kann durch servicespezifische Konzepte unterstützt werden.
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Priorität Mitarbeiterbindung: Unternehmen arbeiten an ihrer Attraktivität (581 Besucher)
30.09.2011 von Lutz Breunig
Die Chancen stehen günstig, dass Sie in der aktuellen wirtschaftlichen Situation genau den Arbeitgeber finden, den Sie sich wünschen; entsprechende Kompetenz vorausgesetzt. Eine logische Schlussfolgerung, wenn Unternehmen der Frage nachgehen, wie die Attraktivität eines Unternehmens gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern langfristig zu steigern ist.
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Arbeitskreis Wissenschaftliche Basis & Service Science (628 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Einer von acht Arbeitskreisen der strategischen Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen" ...
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Arbeitskreis Mikro-/makroökonomische Aspekte der Dienstleistungsproduktivität (538 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Einer von acht Arbeitskreisen der strategischen Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen" ...
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Arbeitskreis Dienstleistungsproduktivität mit KMU (436 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Einer von acht Arbeitskreisen der strategischen Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen" ...
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Arbeitskreis Controlling für die Dienstleistungsproduktivität (403 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Einer von acht Arbeitskreisen der strategischen Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen" ...
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Arbeitskreis Dienstleistungsproduktivität mit Technologien (426 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Einer von acht Arbeitskreisen der strategischen Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen" ...
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Arbeitskreis Produktivität von Dienstleistungsarbeit (413 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Einer von acht Arbeitskreisen der strategischen Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen" ...
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Arbeitskreis Produktivität in der Dienstleistungsentwicklung (421 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Einer von acht Arbeitskreisen in der strategischen Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen"
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Arbeitskreis Produktivität von Dienstleistungssystemen (434 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Einer von acht Arbeitskreisen der strategischen Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen" ...
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Service Productivity means to me... (644 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Was bedeutet Dienstleistungsproduktivität für Sie? Twittern Sie Ihr Verständis und Ihre Definition. Willkommen sind wissenschaftliche, aber auch ganz persönliche Definitionen. Nutzen Sie dabei den Hashtag #dlprod2020
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Wie schätzen Sie den Stand der Dienstleistungsproduktivität ein? (443 Besucher)
29.09.2011 von Inka Mörschel
Machen Sie mit bei der aktuelle Kurzbefragung zum Stand der Dienstleistungsproduktivität
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