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23.05.2013
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Service Engineering - Innovation und Wachstum durch systematische Entwicklung von Dienstleistungen (5588 Besucher)
Im Rahmen des Projekts erfolgten Grundlagenarbeiten auf dem Gebiet der Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen.

Laufzeit
01.09.1998 - 31.12.2000

Projektbeschreibung
Das Verbundprojekt »Service Engineering - Innovation und Wachstum durch systematische Entwicklung von Dienstleistungen« beschäftigte sich mit methodischen Grundlagen für die Entwicklung von Dienstleistungen. Dabei wurde der gesamte Prozess von der Idee bis zur Markteinführung betrachtet, wobei die Schwerpunkte auf dem Engineering und Design von Dienstleistungen lagen. Parallel dazu erfolgte eine Untersuchung geeigneter Strukturen und Managementkonzepte für die Entwicklung von Dienstleistungen.

Projektpartner
IAT Universität Stuttgart, LfP Universität Stuttgart, wbk Universität Karlsruhe (TH), IAF Fachhochschule Pforzheim

Kontaktinformationen

Meiren, Thomas
Fraunhofer IAO
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
Tel. 0711/970-5116 Fax. 0711/970-2192
email
http://www.management.iao.fhg.de


Mit freundlicher Unterstützung
Ministerium für Wissenschaft, Forschung und Kunst MWK des Landes Baden-Württemberg


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© by Fraunhofer IAO Last modified: 23.05.2013
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