ProLoDi - Produktivitätslogiken komplexer Dienstleistungen (2234 Besucher)
01.11.2010 bis 31.10.2013
Kontakt: Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt.Ing. Sönke Duckwitz
Ziel des Projektes „ProLoDi“ ist die Identifizierung, Beschreibung und Optimierung von Produktivitätslogiken in komplexen hybriden Wertschöpfungsprozessen durch die Weiterentwicklung und Anwendung von Verfahren der prozeduralen Modellierung und der Wissensrepräsentation. Als Ergebnis wird ein praxisorientiertes Instrumentarium zur kontinuierlichen Analyse und Optimierung von Produktivitätslogiken im Spannungsfeld zwischen der Ausprägung eines Sachgutes (Variantenvielfalt), dem Dienstleistungssetting und der resultierenden Produktivität entwickelt.
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KollaPro - Kollaboratives prozessorientiertes Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen (1692 Besucher)
01.09.2010 bis 31.08.2013
Kontakt: PD Dr. Dr. Björn Niehaves
Die Steigerung der Produktivität von Dienstleistungen ist eine zentrale Zielsetzung des Business Process Management (BPM). Mit Dienstleistungen werden in Deutschland bereits jetzt ca. 70 % der Bruttowertschöpfung generiert. Sie bergen darüber hinaus ein hohes gesamtwirtschaftliches Wachstumspotenzial, das sich durch eine Steigerung ihrer Produktivität in Zukunft noch besser ausgeschöpfen lässt. Damit Produktivitätspotenziale auch über die Unternehmensgrenzen einzelner Dienstleister hinaus gehoben werden können, sind neue BPM-Ansätze notwendig. Im Verbundprojekt KollaPro, bestehend aus Partnern aus Wissenschaft und Praxis, werden neue Methoden zum kollaborativen prozessorientierten Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen entwickelt und in Form einer internetbasierten Softwarelösung (Toolkit) für die Praxis nutzbar gemacht.
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KUMAC - Kunden als Wertschöpfungspartner bei Mass-Customization-Leistungen (2261 Besucher)
01.11.2010 bis 30.04.2014
Kontakt: Dipl.-Wirt.-Ing. Moritz Wellige
Mit diesem Forschungsvorhaben werden die bisher wenig betrachteten Aspekte der Interaktion zwischen Anbieter und Kunde bei Mass-Customization-Leistungen untersucht, um die beteiligten Unternehmen nachhaltig zu befähigen, ihre Produktivität und Wettbewerbsstärke zu verbessern.
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Dienstleistungspotenziale in der Personalisierten Medizin (DPM) (1498 Besucher)
01.10.2010 bis 31.04.2014
Kontakt: Elisabeth Mueller
Die Personalisierte Medizin gilt als eine der bedeutendsten Innovationen im Gesundheitsmarkt. Sie hat das Potenzial die Gesundheitsversorgung deutlich zu verbessern und gleichzeitig das Gesundheitssystem zu entlasten sowie maßgeblich zum Wirtschaftswachstum beizutragen.Um die Chancen zu verwirklichen muss die Branche erst einen Wandel vollziehen da bisherige Leistungen auf große und nicht auf kleinere, spezifische Patientengruppen ausgerichtet sind. Es fehlt noch an lukrativen Konzepten, wie Dienstleistungen und Produkt- Service-Systeme entwickelt und produktiv erbracht werden können. Genau hier setzt das Forschungsprojekt “Dienstleistungspotenziale in der Personalisierten Medizin” an.
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WEGANO - Werkzeuge zur ganzheitlichen Analyse und Optimierung wissensintensiver hybrider Wertschöpfungsprozesse für kleine Unternehmen (2471 Besucher)
01.12.2010 bis 30.11.2013
Kontakt: Imme Lehmann
Ziel ist die Entwicklung von Vorgehensweisen und Methoden zur Optimierung des Produktions- und Produktentwicklungsprozesses im Hinblick auf die Integration von Dienstleistungsanteilen. Betrachtet werden sowohl Finalproduzenten, Zulieferer als auch Unternehmen, die in flexiblen Kooperationsnetzwerken fertigen.
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INSPIRE (2012 Besucher)
01.11.2011 bis 31.10.2013
Kontakt: Asarnusch Rashid
Ziel des Projektes INSPIRE ist die Entwicklung von Methoden, Werkzeugen und Modellen zur Messung und Bewertung der Produktivität und Qualität von Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Die Projektpartner zeigen anhand von zwei Fallstudien auf, wie aus der Dienstleistungsperspektive Verbesserungsmöglichkeiten für die bisherigen Versorgungsprozesse aufgezeigt und die Produktivität der Gesundheitsdienstleister gesteigert werden können.
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Produktivität und Effektivität von Dienstleistungen (2577 Besucher)
01.11.2010 bis 30.04.2014
Kontakt: Dr. Heiko Breit
Das Verbundprojekt zielt auf eine integrative Konzeption der Bewertung von Dienstleistungsproduktivität im Rahmen der gesamten Wertschöpfungskette.
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EMOTEC - Empower Mobile Technical Customer Services (2154 Besucher)
01.11.2010 bis 31.10.2013
Kontakt: Prof.Dr. M. Nüttgens / Nadine Blinn
Ziel des EMOTEC-Projektes ist die Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst (TKD). Empowerment bezeichnet hierbei die professionelle Unterstützung von Menschen, ihre Gestaltungsspielräume und Ressourcen wahrzunehmen und wertschöpfend zu nutzen. Dies umfasst Strategien und Maßnahmen, die geeignet sind, den Grad an Autonomie und Selbstbestimmung zu erhöhen und übertragene Aufgaben weitgehend selbstverantwortlich und selbst bestimmt zu vertreten und zu gestalten.
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ProduSE - Produktivitätssteigerung in der Aus- und Weiterbildung durch Service Engineering (4257 Besucher)
13.10.2010 bis 01.04.2014
Kontakt: Jan Marco Leimeister, Philipp Bitzer
Produktivitätssteigerung in der Aus- und Weiterbildung durch Service Engineering
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Fre(E)s - Produktivität kostenfreier E-Services (1872 Besucher)
01.11.2010 bis 31.10.2013
Kontakt: Dr. Jan Hendrik Schumann
Das Ziel des Projektes liegt in der Entwicklung eines theoretisch und empirisch fundierten Konzeptes zur Messung, Gestaltung und Steigerung der Produktivität kostenfreier Internetdienstleistungen.
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Dynamisches phasenbezogenes Produktivitätsmanagement für Dienstleistungen (ServUp!) (2286 Besucher)
01.11.2010 bis 31.10.2013
Kontakt: Dipl.-Kfm. Florian Kicherer
Ziel des Verbundprojektes ist es wissenschaftliche Grundlagen und praxisorientierte Lösungsansätze für ein dynamisches phasenbezogenes Produktivitätsmanagement entlang des Dienstleistungslebenszyklus (Entwicklung, Management, Erbringung, Lebenszyklus-Betreuung) zu erarbeiten. Das Verbundprojekt konzentriert sich auf das Feld der unternehmensbezogenen Dienstleistungen. Die Teilvorhaben erarbeiten entlang des Lebenszyklusses einer Dienstleistung methodische und konzeptionelle Ansätze zur Messung, Bewertung und Steigerung der Produktivität. Die betrieblichen Anwendungspartner erarbeiten phasenspezifische Lösungsansätze für die Entwicklung, das Management und die Erbringung produktivitätsorientierter Dienstleistungen. Parallel dazu entwickeln die wissenschaftlichen Partner die methodischen, konzeptionellen und organisatorischen Grundlagen zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität.
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Intercycle - Interaktionseffizienz im Beziehungslebenszyklus (1690 Besucher)
01.09.2010 bis 31.08.2013
Kontakt: Prof. Dr. David Woisetschläger
Das im Rahmen der Initiative des BMBF „Produktivität von Dienstleistungen“ prämierte Projekt "Intercycle" der TU Dortmund und der TU Braunschweig untersucht den Beziehungslebenszyklus zwischen Unternehmen und Kunde und analysiert hierbei mögliche Ansatzpunkte zur Steigerung der Interaktionseffizienz. In Zusammenarbeit mit der Hitmeister GmbH untersucht die TU Dortmund Verbesserungspotential in der Interaktion mit Kunden. Ein Fokus liegt hierbei auf der Interaktion mit Hilfe von Online Marketing Maßnahmen.
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Spezialkurs Nuklearmedizin: Spezialkurs im Strahlenschutz beim Umgang mit offenen radioaktiven Stoffen in der Nuklearmedizin für Ärzte und MPE. (5123 Besucher)
24.09.2011 bis 26.09.2011
Kontakt: Prof. Dr. P. Oehr
Spezialkurs NuklearmedizinSpezialkurs im Strahlenschutz beim Umgang mit offenen radioaktiven Stoffen in der Nuklearmedizin für Ärzte. Anerkannt und zertifiziert durch die zuständigen Aufsichtsbehörden.
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Innovations- und zukunfsfähiges Handwerk durch Ausbalancierung von Flexibilität und Stabilität (2693 Besucher)
01.07.2009 bis 30.04.2013
Kontakt: Kristina Kuiper
Die Strukturen, Rahmenbedingungen und die Situation des Handwerks verändern sich derzeit mit einer hohen Dynamik sowie einer tiefgreifenden und erfolgskritischen Handlungsrelevanz. Damit Handwerksbetriebe in dieser Zeit innovationsfähig bleiben bzw. innovationsfähiger werden, was wiederum ein Schlüssel für Wachstum und Beschäftigung ist, sind insbesondere neue Impulse zur Förderung von Strategien interner und externer Flexibilisierung im Handwerk dringend erforderlich. Für den Erfolg solcher Strategien ist eine Balance zwischen Flexibilität (im Sinne einer Bereitschaft und Fähigkeit, Veränderungen proaktiv zu gestalten) und Stabilität unabdinglich. Durch das Projekt sollen Erkenntnislücken geschlossen werden, d. h. entwickelt werden ein handwerksgerechtes Modell zur Ausbalancierung von Flexibilität und Stabilität, Handlungskonzepte zur Umsetzung sowie geeignete Instrumente. Das Projekt wird vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) gefördert. Die fachliche Begleitung übernimmt der Projektträger DLR - Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V.
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Sponsoren gesucht für Charity-Veranstaltung (3029 Besucher)
28.06.2010 bis 28.06.2010
Kontakt: Wencke Hauschild-Feldmann
Wir suchen Sponsoren für ein Charity-Projekt am 24.09.2010. Projektumfang 10.000 Teilnehmer aus dem Sales & Vertrieb
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eBusInstand: Einladung zur Öffentlichen Informationsveranstaltung von eBusInstand 23. Juni 2010 (3156 Besucher)
21.05.2010 bis 21.05.2010
Kontakt: Maik Herfurth
Am 23. Juni 2010 findet eine Informationsveranstaltung "E-Business für Dienstleistungen" des ProjektseBusInstand (www.ebusinstand.de) am FZI Forschungszentrum Informatik in Karlsruhe statt. Diese Veranstaltung wird zugleich die Abschluss-Veranstaltung für dasProjekt darstellen.
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Standardisierungspotenziale und -bedarfe in der Logistikwirtschaft (5658 Besucher)
01.04.2010 bis 31.12.2010
Kontakt: Martin Beyer
INS-Innovationen mit Normen und Standards für die Logistikwirtschaft. Im Rahmen eines INS-Projektes plant das Deutsche Institut für Normung (DIN) in Zusammenarbeit mit dem Frankfurter Supply Chain Berater Miebach Consulting eine Studie im Unternehmensbereich Logistik. Ziel ist die Aufdeckung von Normungs- und Standardisierungspotenzialen entlang der Supply Chain.
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Plattform für AGT-basierte Dienstleistungen in Gesundheitsnetzwerken und dem häuslichen Umfeld (PADIG) (3269 Besucher)
01.12.2008 bis 30.11.2011
Kontakt: Dr. Wilfried Thoben
Im Rahmen des Teilprojektes PADIG (Plattform für AGT-basierte Dienstleistungen in Gesundheitsnetzwerken und dem häuslichen Umfeld ) konzipiert und implementiert OFFIS – Institut für Informatik die häusliche Infrastruktur zur Erfassung von Bedarfen und Bereitstellen von Unterstützungsleistungen direkt in der häuslichen Umgebung von Menschen. Die häusliche Infrastruktur wird im Rahmen eines Feldversuchs prototypisch evaluiert.
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Begleitvorhaben zur Vordringlichen Maßnahme des BMBF: Personenbezogene Dienstleistungen am Beispiel seltener Erkrankungen (3582 Besucher)
01.10.2009 bis 31.01.2013
Kontakt: Prof. Dr. Daniel Bieber
Das Projekt begleitet die Vorhaben EIVE, ServCare_ALS und Mobile HybriCare. Seine wesentliche Aufgabe besteht in der Organisation interner und externer Vernetzung der Projektpartner und Hilfestellung bei der Policy-Entwicklung für dieses neue Forschungsfeld.
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Strategische Partnerschaft Produktivität von Dienstleistungen (3739 Besucher)
01.09.2009 bis 31.01.2013
Kontakt: Inka Mörschel
Produktivität von Dienstleistungen verstehen, messen und gestalten: die strategische Partnerschaft treibt an.
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