Studie "Dienstleistungsentwicklung"

Autor:Meiren, Thomas

Wie lassen sich erfolgreich neue Dienstleistungen entwickeln? WelcheRahmenbedingungen sind hierzu in Unternehmen erforderlich?Diese und ähnliche Fragestellungen stehen im Vordergrund einerinternationalen Studie, die das Fraunhofer IAO zusammen mitdem Service Research Center der Universität Karlstad (Schweden)und der Hochschule für Wirtschaft in Luzern (Schweiz) durchgeführthat. Insgesamt beteiligten sich 791 europäische Unternehmenan der Studie, darunter 202 Betriebe aus Deutschland. Ein Übersicht der wesentlichen Ergebnisse der deutschen Unternehmen ist als Download verfügbar.